FAQ

Q

サイズ交換について教えて下さい

A

サイズが合わなかった場合は、到着日より7日以内は交換致します。交換商品は同一商品のみとなります。まずは発送時に送りましたメールアドレスまでご連絡下さい。返送送料はお客様負担、発送は弊社負担となります。交換を希望するサイズがない場合は返金にて対応致します。セール品のサイズ交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

Q

返品について教えて下さい

A

お客様都合による返品はお受けしておりません。あらかじめご了承下さい。

Q

不良品にあった場合について教えて下さい

A

到着日より7日以内に、発送時に送りましたメールアドレスまでご連絡下さい。同一商品の在庫がない場合は、他商品への変更もしくは返金にて対応致します。

Q

商品のサイズ感などについて質問したいのですが

A

サイト下のメールボタンからコンタクトフォームのページが開きます。そちらに質問事項をご記入下さい。身長、体重、体型、普段着用されているジャージのブランドやサイズを教えて頂けるとお返事しやすいです。

Q

実際に販売している店舗はありますか

A

実店舗は長野県飯田市にございますので、こちらで全ての商品を手に取ってご覧いただけます。長野県飯田市川路5005 BRILLER　CYCLING OPEN：13:00-19:00（SUN18:00） CLOSE：月・水・木 http://briller-co.net/annex/ ※ネットでご注文後、店頭でお受け取りという流れはシステム上送料が計上されてしまい、手動での送料の取り消しが出来ませんので、店頭でのお買い上げをお願いします。店頭ではカード決済は取り扱いしておりませんので現金のみとなります。

Q

Do　you ship to oversea?

A

I can ship oversea.I can change an order screen for English.The payment can use credit card and PAYPAL.I send the shipment in EMS.The shipping-free is whole world 2,400 yen.